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Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Kundenfragen.

Rücksendung

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Ware in ordnungsgemäßen Zustand, in der Originalverpackung und. inkl. etwaiger Etiketten zu retournieren ist. Wird die Ware in unordentlichem Zustand retourniert, erlauben wir uns eine Wertminderung in Höhe von 50% des Warenwertes zu verrechnen!

Bitte senden Sie das Paket an folgende Adresse (Retour-Versandkosten sind vom Kunden zu tragen):

HANFBAR - Shop für legalen CBD-Hanf & andere Hanfprodukte
Gewerbegebiet 4
6493 Mils bei Imst

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Retoureneingangsbestätigung (Auflistung der Artikel, die bei uns eingegangen sind). Innerhalb weniger Tage bekommen Sie Ihr Geld auf jenem Wege zurück, auf dem wir es von Ihnen erhalten haben.

Anmerkung: Sollten Sendungen bei uns Unfrei (sprich Empfänger zahlt Porto) einlangen, werden die unmittelbaren Versandkosten bei der Rückerstattung abgezogen!

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Kann ich Artikel mehrerer Bestellungen in einem Paket und mit einem Retourenlabel retournieren?
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Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Nach Eingang der Retourware erhalten Sie innerhalb von vier Werktagen Ihr Geld so retour, wie wir es von Ihnen ursprünglich erhalten haben!

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Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Sie möchten gerne einen oder mehrere Artikel umtauschen (falscher Artikel, etc.)?

Bitte bestellen Sie den gewünschten Artikel einfach erneut, da es uns systemtechnisch nicht anders möglich ist. Den Betrag der zurückgesendeten Artikel erhalten Sie sofort nach Eintreffen der Ware bei uns wieder retour auf Ihr Bankkonto / Ihre Kreditkarte usw.

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